Grįžti į OfflineLegal.com

Pinigų grąžinimo politika

Versija 2026-10-11 · galioja nuo 2026 m. spalio 11 d.

Ši Politika taikoma OfflineLegal.com mėnesinėms prenumeratoms, už kurias atsiskaitoma eurais (EUR): Professional (149 EUR / kompiuteriui / mėn.) ir Litigation (299 EUR / kompiuteriui / mėn.). Kiekvienas pirkimas apima vieną licenciją viename kompiuteryje. Pardavėjas – UAB Visata (duomenys pateikti toliau). Jūsų šalies imperatyviosios vartotojų teisės visada taikomos, jei jos suteikia jums didesnę apsaugą.

1. Kas mes esame

UAB Visata, įmonės kodas 304315676, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Lietuva; el. paštas support@offlinelegal.com; tel. +370 601 44255.

2. Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)

Jei esate vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti šios sutarties nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos (jūsų užsakymo dienos).

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mums – UAB Visata, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Lietuva, support@offlinelegal.com, +370 601 44255 – pranešti apie savo sprendimą atsisakyti sutarties, pateikdami nedviprasmišką pareiškimą (pavyzdžiui, elektroniniu laišku). Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą išsiųstumėte prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.

Sutarties atsisakymo pasekmės. Jei atsisakote sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname jūsų pranešimą, grąžiname iš jūsų gautus mokėjimus, naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote jūs (nebent aiškiai sutiktumėte kitaip); už grąžinimą jums nereikia mokėti jokių mokesčių. Kadangi atsiskaitydami paprašėte mūsų prenumeratą pradėti teikti nedelsiant, išskaičiuojame proporcingą sumą už prenumeratos dienas, kurios jau buvo praėjusios tuo metu, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą, o likusią sumą grąžiname.

Kada baigiasi teisė atsisakyti sutarties. Licencija yra skaitmeninis turinys, kurį teikiame jūsų aiškiu prašymu. Atsiskaitydami pažymite atskirą langelį, kuriuo prašote mūsų nedelsiant pradėti teikimą ir pripažįstate, kad aktyvavus licenciją prarandate teisę atsisakyti sutarties. Todėl jūsų teisė atsisakyti sutarties baigiasi, kai licencija aktyvuojama kompiuteryje, t. y. kai atrakinimo kodas įvedamas kompiuterio programoje (Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio m punktas). Iki aktyvavimo sutarties galite atsisakyti, kaip aprašyta pirmiau.

Jūsų įstatymų nustatytos teisės tuo atveju, jei programinė įranga neveikia taip, kaip aprašyta (Direktyva (ES) 2019/770), taikomos nepriklausomai nuo teisės atsisakyti sutarties. Verslo klientai neturi įstatymų nustatytos teisės atsisakyti sutarties; kitos šios Politikos nuostatos jiems taikomos.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(šią formą pildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)
— Kam UAB Visata, Sėlių g. 10A-2, LT-08124 Vilnius, Lietuva, support@offlinelegal.com:
— Aš/Mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau nurodyto skaitmeninio turinio (*) / toliau nurodytos paslaugos (*) teikimo sutarties: OfflineLegal.com prenumerata, planas: ……
— Užsakytos (*) ……
— Užsakymo numeris ir atsiskaitant nurodytas el. pašto adresas ……
— Vartotojo (-ų) vardas, pavardė ……
— Vartotojo (-ų) adresas ……
— Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje) ……
— Data ……
(*) Išbraukti, kas nereikalinga.

3. Automatinis pratęsimas ir atšaukimas

Prenumerata automatiškai pratęsiama kas mėnesį, kol ją atšauksite. Atšaukti galite bet kada parašę support@offlinelegal.com arba per mokėjimo paslaugų teikėjo klientų portalą, jei toks siūlomas. Atšaukus sustabdomi visi būsimi pratęsimai; jūsų planas galioja iki jau apmokėto mėnesio pabaigos ir daugiau mokėjimų neimama. Pasibaigus teisei atsisakyti sutarties, pinigai už jau prasidėjusį mėnesį negrąžinami, išskyrus 4 ir 5 skyriuose aprašytus atvejus.

4. Jei kas nors nepavyksta

Pakartotinai nuskaičiuotą sumą grąžiname visą. Jei, atlikus pagrįstus pagalbos veiksmus, OfflineLegal.com nepavyksta paleisti suderinamame Windows kompiuteryje arba programa neveikia taip, kaip aprašyta, galite reikalauti, kad trūkumą pašalintume, o jei to padaryti negalime, – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti pinigus už laikotarpį, kai negalėjote naudotis programa. Tai jūsų įstatymų nustatytos teisės, ir jos taikomos visada.

5. Netinkamas planas

Jei įsigijote Professional, bet jums reikia Court Audio (teismo posėdžių įrašų transkribavimo jūsų kompiuteryje ir prieštaravimų nustatymo), galite pereiti prie Litigation plano. Jei įsigijote Litigation, bet jums reikia tik dokumentų analizės, parašykite mums – nuo kito atsiskaitymo mėnesio galime jus perkelti į Professional planą. Jei per klaidą įsigijote ne tą planą ir dar neaktyvavote licencijos, galite atsisakyti sutarties, kaip aprašyta 2 skyriuje, ir užsakyti tinkamą planą.

6. Mokesčiai ir rinkliavos

Grąžinama jūsų sumokėta kaina, įskaitant PVM. Jūsų banko ar kortelės išdavėjo taikomi valiutos konvertavimo mokesčiai nuo mūsų nepriklauso.

7. Mokėjimų užginčijimas

Prieš inicijuodami mokėjimo užginčijimą (angl. chargeback), susisiekite su mumis, kad aktyvavimo, dvigubo mokėjimo, netinkamo plano ar suderinamumo problemas galėtume išspręsti tiesiogiai. Dėl nesąžiningų ar piktnaudžiaujant inicijuotų mokėjimų užginčijimų licencija gali būti sustabdyta.

8. Kaip paprašyti grąžinti pinigus

Rašykite support@offlinelegal.com, nurodydami atsiskaitant naudotą el. pašto adresą, užsakymo numerį, planą ir trumpą paaiškinimą. Sutarties atsisakymo gavimą patvirtiname el. paštu.